個人情報保護宣言

重要な宣言・方針等

個人情報保護宣言

熊本県信用組合（以下、「当組合」という。）は、当組合業務に関連し、個人情報の保護が重大な責務と考え、以下のとおり個人情報保護宣言を定め、個人情報の保護に努めます。

当組合は、個人情報の保護に関する法律に基づき、お客様の個人情報を、以下の業務並びに利用目的の達成に必要な範囲内で利用いたします。

リレーションシップバンキング

前回の「リレーションシップバンキング」を踏まえて平成１７年３月２９日に金融庁より公表された「地域密着型金融の機能強化の推進に関するアクションプログラム（平成１７年～１８年度）」に基づき、「地域密着型金融推進計画」を策定しましたので掲載します。
お客様満足度アンケート」の調査結果を掲載しました。
「地域密着型金融推進計画」の進捗状況（平成１７年４月～平成１９年３月）を掲載しました。

リレーションシップバンキングとは: 金融機関がお客様との間で親密な関係を長く維持することにより、お客様に関する情報を蓄積し、この情報を基に貸出等の金融サービスの提供を行うことで事業展開するビジネスモデルを指します。

「地域密着型金融推進計画の進捗状況」（平成１７年４月～１９年３月）

金融商品に係る勧誘方針

当組合は、「金融商品の販売等に関する法律」に基づき、金融商品の販売等に際しては、次の事項を遵守し、勧誘の適正な確保を図ることとします。

当組合は、お客様の知識、経験、財産の状況及び当該金融商品の販売に係る契約を締結する目的に照らして、適正な情報の提供と商品説明を致します。
金融商品の選択・購入は、お客様ご自身の判断によってお決めいただきます。その際、当組合は、お客様に適正な判断をしていただくために、当該金融商品の重要事項について説明を行い、十分理解していただくよう努めます。
当組合は、誠実・公正な勧誘を心がけ、お客様に対し不確実なことを断定的に申しあげたり、事実でない情報を提供するなど、お客様の誤解を招くような勧誘は行いません。
当組合は、お客様にとって不都合な時間帯や迷惑な場所での勧誘は行いません。　　　　
当組合は、役職員に対する研修や自己啓発等を通じ、金融商品に関する知識の充実を図るとともに、適切な勧誘が行われるよう、内部管理体制の強化に努めます。

※　金融商品の販売等に係る勧誘についてご意見やお気づきの点がございましたらお近くの窓口までお問い合わせください。

保険募集指針

当組合は、適切な保険募集を行うための方針として、「保険募集指針」を定めました。
「保険募集指針」につきましては、ここをクリックしてください。

顧客保護等管理方針

当組合は、お客様との与信取引、預金等の受け入れ、商品の販売、仲介等その他お客様との取引にあたり、経営方針に則り、お客様の保護や利便性の向上に向けた管理方針を定めました。
「顧客保護等管理方針」につきましては、ここをクリックしてください。

反社会的勢力に対する基本方針

当組合は、社会的責任と公共的使命を果たすために、社会の秩序や安全に脅威を与え、健全な経済・社会の発展を妨げる反社会的勢力との関係を、組織をあげて断固として遮断するために、反社会的勢力に対する基本方針を定めました。
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利益相反管理方針

当組合は、当組合とお客様の間における利益相反のおそれのある取引に関し、法令等を遵守し、お客様の利益が不当に害されることのないよう誠実かつ適正に業務を遂行するために、利益相反管理方針を定めました。
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苦情処理措置・紛争解決措置等の概要について

当組合は、金融ＡＤＲ制度（裁判外紛争解決手続き）の創設に伴い、金融機関における苦情処理・紛争解決にかかる態勢を整備いたしました。

「当組合の苦情処理措置・紛争解決措置等の概要について」につきましては、ここをクリックしてください。