ホーム けんしんの概要 店舗・ATM一覧 手数料一覧 リクルート情報 よくあるご質問 お問い合わせ

けんしんITバンキングの不正送金被害補償について

第三者がお客さまのログインID、パスワード等を盗用し、けんしんITバンキングを不正利用したことにより、お客さまの口座に生じた損害を補償いたします。

補償対象者

けんしんITバンキング契約の法人及び個人事業主

補償金額

不正送金金額及びこれらにかかる手数料・利息を含め一契約者当り年間1,000万円

補償開始日

平成27年6月1日(月)以降の取引が対象となります。

補償の対象とならない主な場合

  • 不正送金発生日の翌日から30日以内に当組合へ通知がなかった場合
  • お客さまが警察への被害届を出さない、補償に必要な書類等を提出しない、あるいは被害調査の協力をしない場合
  • お客さまの家族・同居人・留守人または使用人が使用または加担したログインID・パスワード等の盗難、不正使用等によって損害が生じた場合
  • 熊本県信用組合ITバンキング利用に関する約定または規定違反によって損害が生じた場合
  • 担保等のために他人にログインID・パスワード等の管理を委ね、その間におきたログインID・パスワード等の流出によって損害が生じた場合
  • 戦争、地震など、著しい秩序の混乱に乗じまたは付随してなされた不正使用によって損害が生じた場合
  • お客さまの故意・重大な過失または法令違反によって損害が生じた場合
  • お客さまがセキュリティ対策ソフトを最新の状態に更新していない場合
  • メーカーのサポート期限が経過した基本ソフトやブラウザ等を使用している場合

補償関連ページ

けんしんITバンキング